Szállítással és garanciával kapcsolatos kérdések

Az alábbiakban a vászonkép rendelésének szállítási és garanciális feltételeivel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre adunk válaszokat.

Mennyi idő alatt készül el egy vászonkép rendelés?

A gyártási idő jellemzően 2-4 munkanap, ehhez adódik a kiszállítási idő, amely a választott szállítási módtól függ.

Mennyi idő alatt kell megrendelni az ajándék vászonképet, hogy időben megérkezzen?

Érdemes az alkalom előtt legalább egy héttel leadni a rendelést, hogy a gyártási és szállítási idő biztosan beleférjen a határidőbe. Bővebben az ajándék vászonkép útmutató oldalon olvashatsz az alkalmakhoz igazított tervezésről.

Mi történik, ha nem vagyok elégedett a végeredménnyel?

Amennyiben a kész vászonkép minősége nem felel meg az elvárt sztenderdnek, vagy gyártási hiba merül fel, csere vagy visszatérítés kérhető a garanciális feltételek szerint.

Ellenőrzik a feltöltött fotó minőségét rendelés előtt?

Igen, a feltöltött fotó felbontását és minőségét a rendelés feldolgozása során ellenőrizzük, és jelezzük, ha a fotó nem éri el a kívánt méretű nyomtatáshoz szükséges minimális felbontást.

Mi történik, ha sérülten érkezik meg a vászonkép?

Sérült szállítás esetén a kép díjmentesen pótolható, amennyiben a sérülést a kézbesítéstől számított rövid időn belül jelzik.

Van lehetőség a rendelés módosítására a gyártás megkezdése előtt?

A gyártás megkezdése előtt jellemzően van lehetőség módosításra vagy lemondásra, ezt érdemes minél hamarabb jelezni a rendelés leadása után.

Milyen csomagolásban érkezik a vászonkép?

A vászonképek védő csomagolásban, jellemzően kartondobozban vagy egyéb törésgátló megoldással érkeznek, hogy a szállítás során ne sérüljenek.

Kérhető visszaküldés, ha mégsem tetszik a végeredmény?

A vászonkép egyedi, személyre szabott termék, ezért a visszaküldési feltételek eltérhetnek a szabványos termékektől; gyártási vagy minőségi hiba esetén viszont csere vagy visszatérítés jellemzően biztosított.